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掌上曲靖讯（曲靖日报记者吴茶洪）近年来，全市政务服务部门以企业需求为导向，着力提升政务服务效能，用心用情落实助企惠企政策，全心全意为企业跑腿、分忧、减负，助力民营经济高质量发展。

富源县投资项目代办中心于2021年5月开始为富源县程林机械工贸有限公司年产400万件高端铝锅、1200万件摩轮制动圈项目开展上门代办服务，仅用时7个月完成全部手续。

全市政务服务部门深入实施投资项目代办制度，为投资主体提供全程无偿代办，变企业“跑腿”为部门“跑腿”，截至目前，累计为企业代办项目1213个、事项4986项。深化“一网通办”业务，推动本地自建业务系统与云南省政务服务平台数据对接，创新推出“码上扫 方便办”服务，目前网上可办率在99.77%、全程网办率在84.52%，15449项政务服务事项实现一码查询。积极推动综合窗口改革，在各级政务服务大厅无差别、按主题、分领域设置综合窗口，涉企审批事项全部纳入综合窗口集中受理，办件材料流转等环节均由综合窗口后台人员代为“跑腿”。

雷先生到市政务服务大厅申请办理食品企业标准备案，过了一个月还没有办好，在“办不成事”反映窗口仅用了4天便办好了。

目前，在市政务服务大厅和各县（市、区）政务服务大厅均设置了“办不成事”反映窗口，对企业反映“不好办”“办得慢”“办不成”等问题全程督办、限时办结。同时，全市政务服务部门进一步完善了投诉举报机制，通过云南省营商环境投诉举报平台，在线受理、跟踪、反馈企业投诉举报，为企业解决各方面难点问题62个，收回拖欠工程款2300余万元、征地补偿金61万元；进一步完善了公共资源交易管理机制，建立公共资源交易工作联席会议制度，构建公共资源交易网格化监管体系，让公共资源交易更加公平高效、阳光透明。据统计，2022年以来，全市完成交易项目3296项、交易金额1292.39亿元，增值4.25亿元。

富源县行政审批局编制标准化的“填空办”模板，将同一事项的办事流程、要件、材料逐项全部制作成标准模板并免费提供给企业，极大地提高了企业办事效率。

县级政务服务部门充分发挥县级相对集中行政许可权改革成效，推动企业开办、工程建设等高频事项集成化办理，办事环节、申请材料、办理时限分别压缩33.3%、23.3%、56.8%，着力降低企业制度性交易成本。市、县政务服务管理局建成投资审批中介超市，对投资审批中介服务实行网上公开选取，打破了地域、行业垄断和保护，企业市场准入成本大幅降低。2022年以来，投资审批中介超市发布采购公告2206个，交易金额922.92万元。全市公共资源交易管理部门全面取消投标报名费和公共资源交易过程中的纸质资料，2022年以来为投标企业节约交易成本4800余万元；2022年以来，通过使用投标保证金电子保函、取消政府采购投标保证金、免收减收政府采购履约保证金，为投标企业释放资金12.12亿元。